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“互聯網+”時代 誰將引領家具O2O模式?

2015-04-21 10:237120CNCIA中國涂料

  近年來,家具業在零售端方面似乎產生了微妙的變化——傳統的家具賣場或是大型家具企業頻頻“觸電”,設立網上商城;另一方面,“異軍突起”的家具電商也逐漸開設線下體驗店。這兩種看似相反的行為,實質上都是一種開拓市場行為。但是這兩種模式,誰能走的更遠? 

  “城鎮化建設”作為國家未來十年的基本國策,“建設”必然帶動消費的上升,尤其家具的需求將會越來越大。同時,互聯網的發展也影響著家具零售端,不僅讓人們消費觀念有所轉變,也令家具銷售終端也緊隨變革。

  近年,紅星美凱龍,居然之家等大型的家具賣場紛紛“進軍”互聯網,迅速向“互聯網+”時代靠攏:搭建網上商城、與互聯網巨頭攜手等,力圖在線上“殺”出一片天。但是,回顧往年家具屆的新聞,我們從中卻找到類似“觀望”、“不看好”、“抵制”等關鍵字,正是這些大型賣場以往對電商的態度。

  從抗拒到主動擁抱,賣場巨頭們態度的轉變雖然說不上“打臉”,但也頗有一些“后知后覺”。但是,我們不禁要問,家具賣場搭建網上銷售平臺這種“觸電”方式,可行嗎?有一種說法是:網上商城是實體賣場的補充。電子商務的便捷,確實讓賣場能夠節省實體銷售環節所產生的成本,也能對產品銷量有所提升。但是不要忘了,賣場一向的盈利方式是圍繞著“地”來實行的,離“地”之后,家具賣場能否依舊雄踞一方?

  首先,家具賣場本身是將土地轉化成商鋪、門市,再將家具產品銷售給消費者的一種經營模式。支撐起整個賣場的,先是進駐的家具經銷商,零售商,再者才是家具消費者。這三層關系中,經銷商無疑是最被動的一員:一來要向賣場方繳納租金,二來要為消費者提供銷售服務,無論哪一方有所變動都將受到影響。因此,“網上商城為實體賣場的補充”,在筆者看來也只不過是一個口號,到底補充在哪個方面?引導人流?帶動實體店的銷售額?讓實體店充當網上商城的搬運工?難以確定,反而有一些左右手互博的意味。

  其次,互聯網是一個很廣闊的面,廣闊到無法制定界限。要想在互聯網產生具有一定的影響力,無疑需要“廣撒網”。然而就算是互聯網三巨頭“BAT”,其影響力也是經過多年的積累發展構成,而且自身還有一套完善的運營模式。而對家具賣場而言,豐富的“地上”經驗并不適用于互聯網。換句話說,家具賣場作為線下“大鱷”,對互聯網有些“力不從心”。

  反觀勢頭強勁的家具電商,如林氏木業這樣的家具電商企業,像“程咬金”一樣半路殺出,著實讓業界不少人“大跌眼鏡”。憑借著互聯網的“東風”,這類電商企業發展速度令人咋舌。然而,“互聯網血統”純正的電商企業,也嘗試“下地”發展,其前景又會是如何?

  早在去年八月,林氏木業首家O2O體驗館在佛山開業。而日前有報道稱,林氏木業第二家體驗館也即將在長沙開業,并且據相關負責人透露,林氏木業今年內將有更多線下體驗館在全國各地相繼開張。不難看出,林氏木業也是“鐵了心”要“下地”了。家具電商“下地”,開設實體店,無非是為了結合線上的品牌效應,為消費者提供家具體驗,以彌補電商所最缺乏的“親身體驗”環節。畢竟家具屬于大宗消費品,消費者信任的不僅是雙眼,還有親身感受。同時,家具電商開設線下體驗店,也能為品牌建設提供不少幫助。畢竟在國人眼中,“跑得了和尚跑不了廟”,能夠有大型的實體店支撐,無論是線上線下,都能增加消費者對品牌的信心。

  當然,家具電商對于線下的經營方式也會面臨缺乏經驗的問題。但相對互聯網的“面”而言,開設實體店,更像是從“點”突破。家具電商一線乃至二三線城市開設實體店,面臨的經營壓力似乎比家具賣場要少,甚至可以說有一定優勢。畢竟能從中國線上茫茫的6億網民中找到銷售對象,家具電商“下地”后面對居住在城市中的固定人群,也只不過是“小菜一碟”。除此之外還有花樣百出的線上線下結合的促銷、優惠、推廣等活動作支持,就家具電商而言,“下地”并不是難事。

  當然,現在對這兩者“觸電”、“下地”的行為作判斷還為時尚早,也不是三言兩語所能描述。但是對于把握的方向和主觀能動性上來說,現時家具電商“下地”占了一定的優勢。而對家具賣場而言,則需要多考慮“觸電”的方式與未來。

 

 

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